返品・交換について

建設模型.comでは、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ご注文前に、商品内容・仕様・数量・価格等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

お客様都合による返品・交換

以下のようなお客様都合による返品・交換はお受けできません。

商品の仕様や内容について不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

商品到着時に、次のいずれかに該当する場合は対応いたします。

該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

商品の状態およびご注文内容を確認したうえで、原則として代替品の発送、部品交換その他適切な方法で対応いたします。

商品の状態確認のため、写真等のご提供をお願いする場合があります。

当店の責任による不良品・破損・誤配送等により商品の返送が必要となる場合、返送料は当店が負担します。

当店から返送方法をご案内しますので、事前のご連絡なく商品を返送しないようお願いいたします。

商品の廃番、在庫状況その他の事情により代替品をご用意できない場合は、対象商品の代金を返金する場合があります。

返金方法については、お支払い方法等を確認したうえで個別にご案内します。

受注生産品、仕様を指定して製作する商品、1/16展示モデル等の個別製作品については、製作開始後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

製作内容、仕様、価格、納期等をご確認いただいたうえでご注文ください。

ただし、商品に当店の責任による不良・破損・仕様違い等がある場合は、商品の状態を確認したうえで対応いたします。

商品の発送前または製作開始前であっても、ご注文内容や手配状況によってはキャンセルをお受けできない場合があります。

キャンセルを希望される場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

すでに商品の発送、部材手配、製作等が開始されている場合は、キャンセルをお受けできません。

商品が届きましたら、できるだけ早く次の内容をご確認ください。

不良品・破損・誤配送等については、商品到着後7日以内にご連絡ください。

当サイトでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

実際に利用可能なお支払い方法は、ご注文時の決済画面でご確認ください。

返品・交換、不良品、破損、誤配送等については、お問い合わせページよりご連絡ください。

確認のため、以下の情報をご用意いただくとスムーズです。